Несмотря на многочисленные проблемы заокеанской Черной Пятницы, возникшие в последние несколько лет, она остается одним из крупнейших шопинговых событий года и вряд ли перестанет им быть в обозримом будущем. В чем ее секрет?
Анализ общения покупателей в социальных сетях (в первую очередь Twitter) показал, что им нет дела до нечестных скидок, отсутствия уникальных или даже просто интересных предложений от магазинов. Главное - это ощущение всеобщего праздника. Да, сумасшедший спринт по торговым центрам - уже такая же предновогодняя традиция для среднего американца, как день Благодарения и Рождество.
Почти 40% выборки сообщило, что прежде всего в Black Friday их прельщает веселая, безумная, лихорадочная атмосфера, в которой люди носятся как угорелые в компании с родными и близкими - и уже неважно, удастся ли им приобрести желаемый товар. Главное - поучаствовать в состязании и получить заряд положительных эмоций.
С другой стороны, такое же количество людей относятся к скидочной эйфории диаметрально противоположно: их раздражают толпы, шум, беготня и бесконечная реклама. Эти американцы предпочитают затариваться онлайн или вовсе отказываются участвовать в распродаже - в том числе по идеологическим соображениям. Например, они критикуют продавцов за желание "выдоить" покупателей, покупателей - за превращение традиционных праздников в пир консьюмеризма и т.п.
В общем, пока у Блек Фрайдей остаются верные последователи, она никуда не денется. Разве что ее форма может адаптироваться к новым условиям рынка.